রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

td444-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার বা প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতআপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়যেকোনো সময় তথ্য সংশোধনের সুবিধাSSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত সংযোগ
td444 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

ডেটা সুরক্ষায় আমরা প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক — দুই ধরনের ব্যবস্থাই নিই। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে সীমিত অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস পর্যন্ত, প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই থাকে। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী তথ্য ধারণের মেয়াদ ও অধিকার ভিন্ন হতে পারে।

SSL এনক্রিপশন অ্যাকাউন্ট লগইন, bKash-Nagad-Rocket লেনদেন সব কিছু SSL-সুরক্ষিত সংযোগে চলে; সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয়।
কুকি নীতি সাইটে প্রবেশের সময় সেশন কুকি ব্যবহার হয়; বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি সম্পর্কে আপনাকে আলাদাভাবে জানানো হয় এবং সম্মতি নেওয়া হয়।
তথ্য ধারণকাল অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজন ছাড়া আপনার তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়; ধারণকাল স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।
অ্যাক্সেস ও সংশোধন অ্যাকাউন্ট পোর্টালে লগইন করে নাম, মোবাইল বা ই-মেইল আপডেট করুন; বড় পরিবর্তনে সাপোর্টে OTP যাচাই প্রয়োজন।
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট বিভাগ থেকে অনুরোধ পাঠাতে পারবেন, অথবা নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানান।
ই-মেইল সহায়তা support@td444-এ ই-মেইল করুন; বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত পৌঁছানো যায়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার প্রোফাইল সেটিংসে ঢুকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে অনেকের মনে নানা প্রশ্ন থাকে। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কোনো অবস্থাতেই সংগ্রহ করা হয় না। শুধু লেনদেন আইডি ও মোবাইল নম্বর যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়।

আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে, যা স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন ছাড়া তথ্য নির্ধারিত সময়ে মুছে ফেলা হয়। তথ্য ধারণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে নাম বা মোবাইল নম্বর আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে অনুরোধ করুন — OTP যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে।

সেশন পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যবহার হয়। ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন কুকি চালু করার আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

support@td444-এ ই-মেইল করুন বা অ্যাকাউন্টের চ্যাট সাপোর্টে জানান। বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অভিযোগ' লিখলে সংশ্লিষ্ট দলের কাছে দ্রুত পৌঁছানো যায়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।